Política de Devoluciones
✅ Condiciones para Devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su empaque original, sin uso y sin daños
- Debe incluir todos los accesorios y manuales originales
- Debe presentar el comprobante de compra
❌ Productos No Sujetos a Devolución
- Productos instalados o con señales de uso
- Productos con daños por mal uso o instalación incorrecta
- Productos de venta especial o sobre pedido
- Productos eléctricos abiertos
🔄 Proceso de Devolución
- Contáctanos por WhatsApp al 811 998 1791 indicando tu número de pedido y motivo de devolución
- Te daremos las instrucciones para el envío de devolución
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles
💳 Reembolsos
Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.
📦 Envío de Devolución
El costo del envío de devolución corre a cargo del cliente, salvo en casos donde el producto llegue dañado o sea incorrecto.