Política de Devoluciones
✅ Condiciones para devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté nuevo, sin instalar, sin uso y en su empaque original.
📦 Productos elegibles
- El producto debe conservar empaque, accesorios, instructivos y etiquetas originales.
- No debe haber sido instalado, usado, modificado o dañado.
- El cliente debe presentar comprobante de compra.
⚠️ Productos no elegibles
- Productos instalados o con señales de uso.
- Productos con daños por mal uso o instalación incorrecta.
- Productos de venta especial o sobre pedido cuando el proveedor no acepte cancelación.
- Productos eléctricos abiertos, conectados o probados.
🔄 Proceso de devolución
- Contáctanos por WhatsApp al 81 1165 9165 indicando tu número de pedido y motivo de devolución.
- Te daremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
💳 Reembolsos
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra original, salvo que se acuerde otro método con el cliente.
🚚 Envío de devolución
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro o el producto llegue dañado o incorrecto.
📞 ¿Necesitas ayuda?
Contáctanos por WhatsApp al 81 1165 9165 o por correo a contacto@xtreme4x4mty.com.